Gestão de Produtos: foco em valor, impacto e evolução contínua

Na Nower, acreditamos que a gestão de produtos é uma das funções mais estratégicas para o sucesso das organizações no cenário atual — cada vez mais digital, dinâmico e centrado no cliente. Ao longo da nossa jornada em diversos contextos empresariais, fomos percebendo padrões que se repetem e que, quando bem compreendidos, podem ser superados com boas práticas, aprendizado contínuo e uma abordagem sistêmica.

Mais do que o papel de um Product Owner (PO) ou Product Manager (PM), para nós, gestão de produto é sobre resolver problemas reais do cliente, gerar valor de forma contínua e cultivar uma cultura de adaptação e evolução.

Quando a estratégia não está clara, tudo vira tarefa

Um dos desafios que observamos com frequência é o “vácuo de estratégia”: quando não há clareza estratégica, o trabalho de produto acaba sendo conduzido sem profundidade necessária e com dificuldade de foco. Isso leva a decisões sem conexão com o real problema a ser resolvido e um foco maior em entregar tarefas do que em gerar resultado.

Essa dinâmica alimenta uma cultura que chamamos de tarefeira, onde surgem longas listas de funcionalidades definidas por quem ocupa o cargo mais bem pago da sala. Sem validação, sem escuta, sem aprendizado. Muitas vezes observamos soluções copiadas de outros players sem entender o que está por trás do sucesso original. O resultado é um produto que incapaz de gerar resultado de negócio porque não gera valor real para o cliente.

Todas as demandas são de produto

Na Nower, temos uma convicção importante: não existe “demanda técnica isolada”. Toda melhoria — seja código, na infraestrutura ou na arquitetura, no caso de produtos digitais, ou em qualquer etapa do processo de concepção e construção de produtos físicos — impacta o produto. Quando áreas como engenharia, design e produto trabalham de forma desconectada, surgem silos que dificultam o alinhamento e diminuem a capacidade da organização de resolver problemas com eficácia.

Equilíbrio entre descobrir e entregar

Sabemos que a pressão por entregas pode ser grande. Mas é justamente o equilíbrio entre discovery e delivery que garante o impacto. Aprender com o mercado, com os dados e com os erros é o que torna a gestão de produtos uma alavanca estratégica para o negócio. É importante ressaltar que longas etapas de discovery não são a solução, pois podem levar um cenário de estagnação onde nenhuma entrega acontece, e não é isso que queremos. O que aumenta a eficácia e impulsiona os resultados é equilibrar discovery e e delivery de forma que a gente tenha um processo de aprendizagem e entrega contínua que gera impacto para o negócio.

A nossa abordagem: sistêmica, centrada no problema e orientada a valor

1. Amar o problema, não a solução

Seguimos o princípio “Love the Problem, not the solution” – Ame o Problema, não a solução – acreditamos tanto nisso que temos um Podcast com esse nome, onde a gente traz reflexões, práticas e cases que colocam essa filosofia em prática. Antes de pensar em qualquer funcionalidade, buscamos entender profundamente a dor, a necessidade, o contexto. Problema, para nós, não é algo negativo — é uma oportunidade de gerar valor real.

2. Foco em resultados de negócio (Outcomes)

Entendemos que a eficácia (fazer a coisa certa) deve vir antes da eficiência (fazer da melhor maneira possível), e acreditamos que conectar o portfólio, os produtos e os itens de backlog do dia a dia a resultados tangíveis e alinhados com a estratégia é um caminho poderoso para criar produtos de sucesso. Uma das ferramentas que adoramos usar nesse caminho são os OKRs (Objectives and Key Results) pois criam conexão entre estratégia e execução. Mais do que cumprir tarefas, queremos gerar impacto, essa mentalidade precisa estar clara e comunicada para toda a organização a fim de criar uma cultura onde priorizamos o “porquê” e o “pra quê”, não apenas o “como”.

3. Entender o que realmente importa para o cliente

Ao descobrir o que o cliente realmente valoriza, conseguimos alinhar estratégia e execução de forma muito mais eficaz. Não existem resultados de negócio duradouros se não estiverem acompanhados da satisfação dos clientes. Por isso não basta olhar para as métricas financeiras e resultados imediatos, é necessário conciliar esses dados com uma visão de longo prazo que leva em consideração a satisfação dos clientes como ponto central. Aplicamos a metodologia Fit-for-Purpose (F4P) para entender o propósito do cliente e partir disso gerar insights que alimentam a estratégia de negócios.

4. Pesquisa e experimentação como motor de futuro

Valorizamos a experimentação como um ativo estratégico. Investimos em pesquisa e desenvolvimento como parte essencial da inovação, para isso seguimos ensinamos que experimentação que gera impacto precisa entregar resultados de negócio, satisfação dos clientes ou aprendizados para a organização. Prototipar, testar, adaptar: esse é o nosso jeito de reduzir incertezas e criar soluções relevantes.

5. Agilidade com visão sistêmica

Para nós, agilidade é um atributo da organização inteira. Atuamos nos quatro domínios:

• Negócio: foco no problema e no valor entregue.
• Organizacional: estruturas que evitam silos e promovem colaboração.
• Cultural: ambiente seguro para que o erro seja transformado em aprendizado.
• Técnico: qualidade como diferencial competitivo desde a descoberta até a entrega.

O papel do profissional de produto: liderar, conectar e facilitar

O PO ou PM é, para nós, um conector entre múltiplas perspectivas. Alguém que facilita o diálogo, promove autonomia e lidera com propósito. Entre seus papéis, destacamos:

• Gestor de conflitos e alinhamento entre áreas;
• Facilitador da autonomia do time;
• Parte do trio estratégico: Produto, UX e Engenharia;
• Com visão de fluxo de ponta a ponta;
• Capaz de ter desapego de soluções e focar no problema;
• Que usa métricas como ferramentas de aprendizado, não de controle.

Nosso compromisso com a liderança em produto

Foi a partir dessas crenças que criamos a Jornada de Produtos, voltada para lideranças que querem ir além da operação e realmente transformar o mercado.

Acreditamos que transformação cultural exige consistência, clareza e foco. E que com algumas habilidades essenciais de Gestão de Produtos, é possível e criar organizações mais humanas, criativas e orientadas a valor. Quer saber mais sobre como podemos te ajudar nessa jornada? Vem conversar com a gente!

Mensagem final

Não se limite ao que já está aí. Questione, aprenda, conecte-se. A vida é curta demais para construir coisas que ninguém quer. Apaixone-se pelos problemas — com consistência, propósito, adaptação e foco nos resultados, o valor vem.