Nower
Nower

Leve os treinamentos da Nower by K21 para a sua empresa!

Conheça nossas histórias de sucesso com a Livelo

Leve os treinamentos da Nower by K21 para a sua empresa!

Case de Sucesso:
Como o Clube Livelo Transformou Desafios em Crescimento Rápido

A Livelo tinha uma meta ambiciosa: dobrar o número de assinantes em apenas 6 meses. Com foco em inovação e execução ágil, fomos parceiros nessa jornada desafiadora e os resultados surpreenderam!

Saiba mais sobre o case Nower + Livelo.

O DESAFIO

O Clube Livelo tinha uma meta ambiciosa: dobrar o número de assinantes em apenas 6 meses. Mas obstáculos significativos dificultavam esse crescimento:

  • Lead time elevado: Iniciativas demoravam até 264 dias para serem entregues, retardando a implementação de novas estratégias.

  • Falta de foco: Os times estavam dispersos em múltiplas frentes, sem alinhamento claro com os objetivos principais.

  • Ausência de cultura de experimentação: As decisões eram baseadas na intuição, sem suporte adequado de dados.

  • Churn elevado: Cancelamentos frequentes afetavam diretamente o crescimento e a receita.

  • Dificuldade em mensurar resultados: A falta de métricas claras prejudicava a avaliação das ações de marketing.

Solução

Para transformar esses desafios em oportunidades, implementamos uma série de soluções práticas e ágeis:

Reestruturação dos times:
Criamos equipes multidisciplinares focadas em adesão e retenção, aumentando a eficiência e melhorando a comunicação.

Entrega ágil:
Adotamos uma abordagem ágil, dividindo grandes iniciativas em entregas rápidas, reduzindo o lead time em 77%.

Cultura de dados e experimentação:
Incorporamos a análise de dados como base para decisões estratégicas, incentivando testes contínuos e aprendizado.

Alinhamento estratégico:
Conectamos todos os times aos principais objetivos da empresa, promovendo foco e clareza.

Monitoramento pós-venda:
Analisamos o comportamento dos assinantes após a compra, ajustando a experiência para reduzir o churn.

Testes A/B:
Implementamos testes contínuos, refinando páginas de venda, campanhas e outros elementos para maximizar resultados.

Resultados alcançados

Os resultados falam por si:

Aumento de 30% na conversão

As páginas de venda otimizadas e campanhas mais estratégicas resultaram em mais assinantes.

Redução de 20% no churn

Com análise pós-venda e melhorias na experiência do cliente, conseguimos diminuir drasticamente os cancelamentos.

70% da meta de crescimento alcançada

Em 6 meses, chegamos a 70% da meta de novos assinantes, superando expectativas iniciais.

Maior
engajamento

A interação dos clientes com o clube disparou, sinalizando maior satisfação e fidelidade.

Lições aprendidas:

Esse case comprova o impacto de:

Times focados e alinhados a objetivos claros.

Cultura de experimentação e uso de dados para decisões inteligentes.

Aprendizado contínuo, baseado na análise de dados e ajustes rápidos.

Comunicação eficiente e colaboração entre áreas estratégicas.

Leve os treinamentos da Nower by K21 para a sua empresa!

Conheça nosso case premiado: Aceleração de Resultados e Gestão da Transformação + Livelo!

Impactamos com nosso serviço de Aceleração de Resultados, cerca de 600 pessoas, resultando em maior empoderamento e seguras em suas decisões, governança eficiente das entregas, times de alto desempenho focado no negócio e maior entrega de valor para o cliente alinhada a estratégia Livelo.

Saiba mais sobre o case Nower + Livelo.

Desafios que superamos juntos

  • Reestruturação do tamanho dos times e suas dependências;

  • Aumento da coesão no uso das práticas ágeis no dia a dia;
  • Alinhamento sobre escopos, responsabilidades, prioridades e visão clara do cliente;

  • Mudança de mindset, com trabalho ágil e autônomo das equipes, resultando em efetividade nas entregas;

  • Times conectados com a estratégia através de uma comunicação clara e efetiva.

Etapas da Transformação

Construção da estrutura to be
Construindo estruturas organizacionais para viabilizar transformação.

Definição de competências, papéis e responsabilidades do time:
Etapa necessária para que o time atue de ponta a ponta.

Avaliação de ganhos e trade-offs:
Clareza dos pontos de resolução com riscos mapeados.

Transformação de times em Value Stream:
Times engajados no negócio com foco no cliente e entregas de valor.

Apoio dos times:
Acompanhamento e orientação sobre eficiência e eficácia das entregas dos times.

Construção da governança colaborativa:
Visão unificada entre TI e Produtos sobre a estratégia do negócio.

Resultados alavancados

Nower acelerando resultados:

  • Times com autonomia para resolverem rapidamente os desafios dos clientes e clareza dos propósitos, fronteiras e como colaboram entre si;

  • Estruturas flexíveis que se ajustam assertivamente às mudanças de mercado;

  • Clareza do público alvo e da proposta de valor dos produtos e serviços;

  • Menor custo de coordenação com um time multidisciplinar;

  • Entregas mais rápidas.

Trabalhar com a Nower nesse case foi transformador para nossa equipe de agilidade.

A Nower conseguiu identificar e implementar soluções que realmente atenderam às nossas necessidades, montando uma estrutura robusta e promovendo uma cultura de foco no resultado, colaboração e melhoria continua.

Agradeço à Nower pela colaboração e estou confiante de que essa experiência aumentará nossa relevância no mercado, demonstrando nossa capacidade de superar os desafios da transformação digital.

Lucas Scarpato, Head de Agilidade - Livelo.

CLAREZA
DE IMPACTOS

85% das pessoas tem clareza do impacto e prioridade do problema.

REDUÇÃO DE LEAD TIME

com redução de 65% lead time, com entregas mais rápidas.

EFICIÊNCIA PROCESSUAL

de 12h para 53 min o tempo de processamento de 1,5MM SKU’s*.

AUMENTO DE PERFORMANCE

aumento em 10% do GMV e aumento na performance de todo o funil.

* SKU’s: unidade de manutenção de estoque. GMV: Volume bruto de mercadorias.

Novas habilidades desenvolvidas:

Teste de Hipótese

Cultura de Experimentação;

Ouvir a voz do cliente;

Testes em ambientes controlados.

 

Data Driven

Análise de mercado mais precisa;

Decisões mais eficazes;

Resultados tangíveis.

 

Aprendizado Acelerado

Redução de desperdício

Feedback do cliente;

Melhorias e adaptações rápidas.

 

 

Colaboração entre times

Rápido alinhamento de priorização;

Mitigação de riscos e dependências

Troca de conhecimento fluída.

Premiação no principal evento de reconhecimento de Agilidade: 3º Lugar

Premiação Agilidade Brasil é o principal reconhecimento às empresas que praticam agilidade e têm obtido resultados consistentes.

A Livelo Brasil conquistou a 3ª posição na Categoria Tribos apresentando esse case nomeado como: Agilidade como alavanca de resultados para o negócio, dentre 140 cases.

Somos muito gratos pela confiança, parceria e comprometimento de cada pessoa envolvida na construção dessas histórias de sucesso. Seguimos na missão de preparar empresas para vencer os desafios do futuro, agora!

Leve os treinamentos da Nower by K21 para a sua empresa!

Veja como aumentamos em +6Mi de reais em vendas utilizando unFix na Livelo.

Buscamos revisar o desenho organizacional, além de reestruturar os processos e condições de trabalho das equipes para maximizar as entregas de resultados.

Saiba mais sobre o case Nower + Livelo.

O DESAFIO

  • Nosso maior desafio foi trazer uma mudança da estrutura organizacional da maior empresa de loyalty do Brasil.

    Contudo, utilizamos o modelo unFIX, uma biblioteca de padrões, que fornece muitas opções para descrever o design de uma organização.

     

Principais objetivos do nosso trabalho:

ADAPTAÇÃO DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Rever o desenho organizacional e operacional construindo uma estrutura adaptada as necessidades do negócio de forma mais eficaz e eficiente.

ACELERAÇÃO
DE RESULTADOS

Estruturar os processos e condições de trabalho das equipes visando a maximização das entregas de resultado.

AMBIENTE
SAUDÁVEL E PRODUTIVO

Criação da estrutura para viabilizar um ambiente saudável e produtivo, levando em conta as necessidades dos colaboradores e os objetivos de negócio.

Resultados alcançados

Para impulsionar resultados, acreditamos e focamos em inovar na aplicação de metodologias em todo o negócio. Com a parceria da Livelo conseguimos transformar a estrutura do negócio e ainda focar em trazer resultados.

Apaixonado por fazer transformação nas empresas e por ajudar pessoas a alcançar o seu melhor resultado.

Lucas Scarpato, Head de Agilidade na Livelo

84% de Satisfação

dos colaboradores com o novo modelo de trabalho

+6Mi de Reais em vendas

+6Mi de reais em vendas em apenas 5 meses

-81% lead time

-81% de redução do lead time e 11 iniciativas entregues em 8 meses

Quer acelerar a evolução da sua empresa com entregas de resultados contínuos?
Vem conversar com a gente:

Quer acelerar a evolução da sua empresa com entregas de resultados contínuos?
Vem conversar com a gente:

Nossos escritórios pelo mundo:

Brasil
Phone: +55 21 99779-4585
comercial@nower.global

EUA
Phone: +1 561 631 3255
info@knowledge21.com

Espanha
Phone: +34  674 575 179
contacto@k21.global

Portugal
Phone: +351 912 310 701
informacoes@k21.global

Fique por dentro das nossas novidades:

Fique por dentro das nossas novidades:

© Copyright 2025 | Nower. Todos os direitos reservados.