Case Sicredi2024-05-21T15:00:34-03:00

Leve os treinamentos da Nower by K21 para a sua empresa!

Conheça nosso case: Aceleração de Resultados + Sicredi!

Visando evoluir o Modelo de Gestão da Organização, mergulhamos nas verticais de negócio em ciclos de três meses, de forma evolucionária, aproveitando a estrutura já existente e trazendo ainda mais inteligência de negócio.

O objetivo foi acelerar o negócio e ao mesmo tempo capacitá-los a continuar evoluindo orientados por resultados. Para isso, priorizamos uma vertical: a de Investimentos.

Saiba mais sobre o case Nower + Sicredi.

Contexto do cenário de mercado

  • Em 2021, tanto a taxa Selic quanto os custos de produção rural estavam subindo;

  • Os clientes associados ao Sicredi estavam buscando crédito rural para financiar suas atividades de produção;
  • Sicredi precisava aumentar a captação de crédito;
  • A concorrência estava ficando cada vez mais acirrada nesta área de financiamentos;

  • O senso de urgência era alto a fim de atender as demandas de crédito, principalmente do segmento Agro.

Principais objetivos do nosso trabalho

ALAVANCAR RESULTADOS

Capacitar a vertical a ter foco em resultados e guia seu trabalho a partir destes objetivos.

GESTÃO DA MUDANÇA

Evolução dos papéis e da estrutura para aumentar a fluidez de valor e melhor as tomadas de decisão.

ACELERAÇAO DE ENTREGAS

Entregas de maior valor e melhor fatiadas, antecipando os ganhos para o cliente e também os resultados desejados.

ALIMENTAÇÃO DA TRANSFORMAÇÃO

Consolidação dos aprendizados para impulsionar a transformação como um todo.


Etapas da Transformação:

Diagnóstico da unidade de negócio:

Diagnóstico do contexto, apontando forças e oportunidades, gerando acionáveis.

Consolidação do Modelo de OKR:

Consolidar abordagem de OKR, garantindo resultados reais para os clientes e equilíbrio com a gestão de desempenhos.

Governança e gestão da mudança:

Definição de papéis e responsabilidades para a organização. em todos os níveis.

Aceleração de Resultados:

Consolidar processos de priorização e fluxos de trabalho em todos os níveis, gerando oportunidades de (re)priorizar ações.

Resultados e Aprendizados

Apresentação de resultados e aprendizados com clareza dos próximos passos para maximizar o retorno para o negócio.

Resultados alavancados

Apostas, resultados e aprendizados

Para impulsionar resultados, acreditamos que apostas embasadas em métricas geram resultados e aprendizados de negócios. Veja a seguir alguns dos resultados alcançados no Sicredi:

A gente veio com uma visão de grandeza, porque toda empresa que procura consultoria quer transformação. Mas aprendemos que não é preciso esperar meses para gerar impactos!

APOSTA: Otimização de um produto já existente, com boa aderência pelos clientes e importante fonte de recurso para os objetivos estratégicos.

RESULTADO: A carteira triplicou em um período de 1 ano.

APRENDIZADO: Produtos não vivem isolados dentro da empresa. Quando a conexão entre objetivos estratégicos e das verticais estão claros, fica mais fácil a priorização.

APOSTA: Lançamento de 2 novos produtos para estimular os associados a fazerem novos investimentos.

RESULTADO: Bom desempenho dos novos produtos, impulsionando evoluções estruturais de análise de dados.

APRENDIZADO: Criar indicadores não é o suficiente, portanto, domine seus Dados.

APOSTA: Redução da aplicação inicial mínima para aumentar a diversificação.

RESULTADOS: 30% mais aplicações para no fundo; dobramos o crescimento médio de cotistas nos fundos e o número de novos cotistas.

APRENDIZADOS: Reduzir ticket pode ser uma boa estratégia de aumentar a ativação e de aumentar a diversificação.

APOSTA: Criação de um MVP de um produto com as mesmas características que os associados buscavam no mercado.

RESULTADO: Captação de 78% dos recursos novos e redução de evasão, comprovando que parte destes recursos poderiam ter ido para a concorrência.

APRENDIZADO: Buscar entender o comportamento dos seus clientes é a chave para tracionar resultados de negócio.

Novas habilidades desenvolvidas:

Inteligência de Negócios

Transformar os aprendizados de negócio em orientações práticas para o time.

 

Orientação por resultados

Nortear a gestão e governança da vertical a partir dos principais resultados definidos.

Priorização

Priorizar, fatiar e descartar as iniciativas a partir dos principais resultados definidos.

Data Driven

Análise de dados e acompanhamento de resultados o mais automatizada possível para decisões de negócio.

Experimentação em ciclos curtos

Testes de hipóteses com fatias pequenas para reduzir riscos e antecipar resultados.

Case Nower + Sicredi no SGRIO 2023

Na palestra “Transformando aprendizados de produto em inteligência de negócio”, Guga Moser (Agile & Product Expert da Nower) e Thiago Muller (Head do Segmento Pessoas Físicas no Sicredi), compartilharam como foi esta jornada em que atuaram juntos.

Durante 6 meses, tiveram a oportunidade de rodar dois ciclos completos de aceleração de negócio dentro de uma área muito relevante dentro do Sicredi: a área de Investimentos. Foi um processo de aprendizado mútuo, no qual ajudamos os times a desenvolverem a capacidade de serem orientados a resultados de negócio.

Isso porque acreditamos que a evolução contínua de uma área envolve diversos desafios, mas criar a capacidade de uma área de ser guiada pelo negócio é a essência para organizações que aprendem. A alta performance exige intenção e de forma intencional ajudamos as empresas a entregarem valor, através de resultados esperados e aprendizados práticos de negócio.

Confira a palestra na íntegra.

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