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Leve os treinamentos da Nower by K21 para a sua empresa!

Conheça nossas histórias de sucesso com a Livelo

Leve os treinamentos da Nower by K21 para a sua empresa!

Como ajudamos o Clube Livelo a transformar Desafios em Crescimento Rápido!

A Livelo é nossa parceira de longa data, e juntos construímos uma relação de confiança, inovação e resultados consistentes.

Esta é mais uma história de sucesso que temos orgulho de compartilhar!

Saiba mais sobre o case Nower + Livelo Clube.

O DESAFIO

A Livelo tinha uma meta ambiciosa:

Dobrar o número de assinantes em apenas 6 meses.

Com foco em inovação e execução ágil, fomos parceiros nessa jornada desafiadora e os resultados surpreenderam!

Veja abaixo as soluções estratégicas que implementamos para gerar resultados de alto impacto em curto prazo.

Soluções:

Para transformar esses desafios em oportunidades, implementamos uma série de soluções práticas e ágeis:

Reestruturação dos times:

Criamos equipes multidisciplinares focadas em adesão e retenção, aumentando a eficiência e melhorando a comunicação.

Entrega ágil:

Adotamos uma abordagem ágil, dividindo grandes iniciativas em entregas rápidas, reduzindo o lead time em 77%.

Cultura de dados e experimentação:

Incorporamos a análise de dados como base para decisões estratégicas, incentivando testes contínuos e aprendizado.

Alinhamento estratégico:

Conectamos todos os times aos principais objetivos da empresa, promovendo foco e clareza de quais iniciativas priorizar.

Monitoramento pós-venda:

Analisamos o comportamento dos assinantes após a compra, ajustando a experiência para reduzir o churn.

Testes A/B:

Implementamos testes contínuos, refinando páginas de venda, campanhas e outros elementos para maximizar resultados.

Resultados alcançados

Os resultados falam por si:

Aumento de 30% na conversão

As páginas de venda otimizadas e campanhas mais estratégicas resultaram em mais assinantes.

Redução de 20% no churn

 

Com análise pós-venda e melhorias na experiência do cliente, conseguimos diminuir drasticamente os cancelamentos.

70% da meta de crescimento alcançada

Em 6 meses, chegamos a 70% da meta de novos assinantes, superando expectativas iniciais.

Maior
engajamento

 

A interação dos clientes com o clube disparou, sinalizando maior satisfação e fidelidade.

Lições aprendidas:

Esse case comprova o impacto de:

Times focados em objetivos claros fazem toda a diferença.

Decisões inteligentes vêm de uma forte cultura de dados e experimentação.

Aprendizado contínuo e ajustes rápidos maximizam resultados.

Colaboração entre áreas é fundamental para alcançar grandes metas.

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Conheça nosso case premiado: Aceleração de Resultados e Gestão da Transformação + Livelo!

Impactamos com nosso serviço de Aceleração de Resultados, cerca de 600 pessoas, resultando em maior empoderamento e seguras em suas decisões, governança eficiente das entregas, times de alto desempenho focado no negócio e maior entrega de valor para o cliente alinhada a estratégia Livelo.

Saiba mais sobre o case Nower + Livelo.

Desafios que superamos juntos

  • Reestruturação do tamanho dos times e suas dependências;

  • Aumento da coesão no uso das práticas ágeis no dia a dia;
  • Alinhamento sobre escopos, responsabilidades, prioridades e visão clara do cliente;

  • Mudança de mindset, com trabalho ágil e autônomo das equipes, resultando em efetividade nas entregas;

  • Times conectados com a estratégia através de uma comunicação clara e efetiva.

Etapas da Transformação

Construção da estrutura to be

Construindo estruturas organizacionais para viabilizar transformação.

Definição de competências, papéis e responsabilidades do time:

Etapa necessária para que o time atue de ponta a ponta.

Avaliação de ganhos e trade-offs:

Clareza dos pontos de resolução com riscos mapeados.

Transformação de times em Value Stream:

Times engajados no negócio com foco no cliente e entregas de valor.

Apoio dos times:

Acompanhamento e orientação sobre eficiência e eficácia das entregas dos times.

Construção da governança colaborativa:

Visão unificada entre TI e Produtos sobre a estratégia do negócio.

Resultados alavancados:

Nower acelerando resultados:

  • Times com autonomia para resolverem rapidamente os desafios dos clientes e clareza dos propósitos, fronteiras e como colaboram entre si;

  • Estruturas flexíveis que se ajustam assertivamente às mudanças de mercado;

  • Clareza do público alvo e da proposta de valor dos produtos e serviços;
  • Menor custo de coordenação com um time multidisciplinar;
  • Entregas mais rápidas.

” Trabalhar com a Nower nesse case foi transformador para nossa equipe de agilidade.

A Nower conseguiu identificar e implementar soluções que realmente atenderam às nossas necessidades, montando uma estrutura robusta e promovendo uma cultura de foco no resultado, colaboração e melhoria continua.

Agradeço à Nower pela colaboração e estou confiante de que essa experiência aumentará nossa relevância no mercado, demonstrando nossa capacidade de superar os desafios da transformação digital. “

Lucas Scarpato, Head de Agilidade - Livelo.

CLAREZA
DE IMPACTOS

85% das pessoas tem clareza do impacto e prioridade do problema.

REDUÇÃO DE LEAD TIME

Com redução de 65% do lead time, com entregas mais rápidas.

EFICIÊNCIA PROCESSUAL

Redução de 12H para 53 min o tempo de produção de 1,5MM de SKU’s*.

AUMENTO DE PERFORMANCE

Aumento em 10% do GMV e da performance de todo o funil.

* SKU’s: unidade de manutenção de estoque. GMV: Volume bruto de mercadorias.

Novas habilidades desenvolvidas:

Teste de Hipótese

Cultura de Experimentação;

Ouvir a voz do cliente;

Testes em ambientes controlados.


Data Driven

Análise de mercado mais precisa;

Decisões mais eficazes;

Resultados tangíveis.


Aprendizado Acelerado

Redução de desperdício

Feedback do cliente;

Melhorias e adaptações rápidas.


Colaboração entre times

Rápido alinhamento de priorização;

Mitigação de riscos e dependências

Troca de conhecimento fluída.

Case premiado entre as empresas mais ágeis do Brasil!


Premiação Agilidade Brasil é o principal reconhecimento às empresas que praticam agilidade e têm obtido resultados consistentes.

A Livelo Brasil conquistou a 3ª posição na Categoria Tribos apresentando esse case nomeado como: Agilidade como alavanca de resultados para o negócio, dentre 140 cases.

Somos muito gratos pela confiança, parceria e comprometimento de cada pessoa envolvida na construção dessas histórias de sucesso. Seguimos na missão de preparar empresas para vencer os desafios do futuro, agora!

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Veja como aumentamos em +6Mi de reais em vendas utilizando unFix na Livelo.

Buscamos revisar o desenho organizacional, além de reestruturar os processos e condições de trabalho das equipes para maximizar as entregas de resultados.

Saiba mais sobre o case Nower + Livelo.

O DESAFIO

  • Nosso maior desafio foi trazer uma mudança da estrutura organizacional da maior empresa de loyalty do Brasil.

    Contudo, utilizamos o modelo unFIX, uma biblioteca de padrões, que fornece muitas opções para descrever o design de uma organização.

     

Principais objetivos do nosso trabalho:

ADAPTAÇÃO DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Rever o desenho organizacional e operacional construindo uma estrutura adaptada as necessidades do negócio de forma mais eficaz e eficiente.

ACELERAÇÃO
DE RESULTADOS

Estruturar os processos e condições de trabalho das equipes visando a maximização das entregas de resultado.

AMBIENTE
SAUDÁVEL E PRODUTIVO

Criação da estrutura para viabilizar um ambiente saudável e produtivo, levando em conta as necessidades dos colaboradores e os objetivos de negócio.

Resultados alcançados

Para impulsionar resultados, acreditamos e focamos em inovar na aplicação de metodologias em todo o negócio. Com a parceria da Livelo conseguimos transformar a estrutura do negócio e ainda focar em trazer resultados.

Apaixonado por fazer transformação nas empresas e por ajudar pessoas a alcançar o seu melhor resultado.

Lucas Scarpato, Head de Agilidade na Livelo

84% de Satisfação

dos colaboradores com o novo modelo de trabalho

+6Mi de Reais em vendas

+6Mi de reais em vendas em apenas 5 meses

-81% lead time

-81% de redução do lead time e 11 iniciativas entregues em 8 meses

Quer acelerar a evolução da sua empresa com entregas de resultados contínuos?
Vem conversar com a gente:

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